Вопросы и ответы

В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей сайта.

Вопросы по е-аккредитации
Обучение

#	Вопрос	Ответы
#	Регистрация в системе Вопрос	Ответы
1 #	Как получить доступ в систему зарегистрированным оценщикам и техническим экспертам Вопрос	Если нет доступа к личному кабинету у Технических экспертов или Оценщиков, то необходимо обратиться специалисту НЦА к Акмарал Исабаевой по номеру 8-7172-98-37-07 или по электронной почте a.isabaeva@nca.kz. Ответы
2 #	У сотрудников действуют ЭЦП как сотрудники организации. Какой вид ЭЦП необходимо иметь? Вопрос	Для входа в личный кабинет сотрудников субъекта аккредитации необходимо иметь ЭЦП сотрудника с правом подписи для тех, кто будет подписывать документы и подавать заявки, для остальных сотрудников необходимо иметь ЭЦП сотрудника организации без права подписи Ответы
3 #	Ошибка при добавлении технического эксперта в систему Вопрос	Необходимо указать БИН организации, в которой числится технический эксперт Ответы
4 #	Ссылка на инструкцию для техэкспертов не работает Вопрос	Необходимо обновить страницу Ответы
5 #	Кого необходимо указывать в сведениях о структурных подразделениях в графе руководитель? Вопрос	Указывать руководителя структурного подразделения, т.е. начальника лаборатории/органа по сертификации Ответы
6 #	СМС для подтверждения мобильного телефона не приходит Вопрос	Увеличьте время ожидания, если не пришло СМС обратитесь в службу поддержки Ответы
7 #	Что является основанием для регистрации на портале e-аккредитации Вопрос	Согласно приказа Министра торговли и интеграции РК от 05.06.2020 № 134-НҚ «О внесении и изменений и дополнений в Приказ Министра индустрии и торговли Республики Казахстан от 29 октября 2008 года № 430 «Об утверждении форм документов аккредитации в области оценки соответствия и типовых форм предаккредитационного, постаккредитационного договоров» процесс аккредитации оцифрован Ответы
8 #	Регистрироваться в системе е-аккредитации как физическое или как юридическое лицо? Вопрос	Если вы являетесь заявителем или субъектом аккредитации, то как юридическое лицо. Если технический эксперт, оценщик как физическое лицо. Ответы
9 #	У нас испытательная лаборатория. Как регистрировать? Как структурное подразделение или центральный аппарат. В будущем планируем аккредитовать поверочную лабораторию Вопрос	В данном случае, регистрировать как структурное подразделение. Испытательная и поверочная лаборатория регистрируются отдельно Ответы
Область аккредитации #
10 Вопрос	В настоящий момент существуют 2 области аккредитации: Основная, Дополнительная В программе предусмотрена только одна область аккредитации. Какую указывать? Ответы	При формировании Области аккредитации Заявителем/Субъектом аккредитации будет реализовано дополнительное поле-список с названием "Область аккредитации" со значениями "Основная" и "Дополнительная" #
11 Вопрос	Как можно вернуть область аккредитации, если на данный момент стоит статус «на согласовании», не полностью загружены данные по области аккредитации Ответы	Необходимо дождаться согласования либо отказа в согласовании, либо сформировать заново данную строку #
12 Вопрос	В сведениях область аккредитации заполнены данные и отображается сообщение «Данные успешно сохранены. Статус на согласовании» Ответы	После того как заполняется область аккредитации, данная область проверяется верификаторами НЦА, на правильность заполнения, поскольку это основа процесса аккредитации. после того как ваша область будет верифицирована и заполнены другие формы, регистрация будет закончена. После чего вы полноценно можете подавать любую заявку. #
13 Вопрос	Не заполняются сведения об области: обозначение НД на деятельность? При вводе НД на метод испытания – не отображается в графе поиска Ответы	Необходимо сперва заполнить раздел перечень НД, потом в области при заполнении граф, в поиске вводить те НД которые включены в табличку Перечень НД #
14 Вопрос	Как удалять неправильно заполненные сведения по области аккредитации? Ответы	Необходимо нажать кнопку «Редактировать» и отредактировать данные #
15 Вопрос	Необходим ли отдельный аттестат аккредитации на мобильную лабораторию? Или достаточно одного аттестата выданного на юридическое лицо? Ответы	Необходимо расширить область аккредитации в части мобильной лаборатории #
16 Вопрос	В области аккредитации появилась новая графа «Метод испытаний» как правильно её заполнить? Ответы	Методов может быть несколько, в данном случае необходимо руководствоваться тем, как указано в ГОСТе. Методы зависят от НД и оборудований, которыми вы располагаете #
17 Вопрос	При заполнении таблицы «Область аккредитации» есть требование указать под каким пунктом НД определяем параметр(показатели). А если весь НД посвящен только одному показателю? То какой номер пункта указывать? Ответы	поле "Номер пункта в документе" не обязательный для заполнения, в случае наличия таких пунктов, то указать их. #
18 Вопрос	Как отправить заявку на расширение по лаборатории? Ответы	Зарегистрируетесь в системе e-accreditacia, отправляете область аккредитации на согласование, после согласования подаёте заявку как «Аккредитованный субъект», подписываете электронный договор, после этого можете подать заявку на Расширение области аккредитации. #
Вопрос	Паспорт Ответы	#
19 Вопрос	В предложенном сприске НД, не можем найти нужный НД? Ответы	По добавлению НД которых нет в списке надо писать на почту в службу поддержки support@nca.kz #
20 Вопрос	Что делать если отображается «оборудование зарегистрировано», если информация о данном оборудование еще не вводилось Ответы	Это означает что, кто-то такое оборудование стакими же идентификационными данными внес уже в базу как собсственное или им арендуемое. Если оборудование с аналогичными характеристиками уже существует в системе, необходимо обратиться службу поддержки по почте support@nca.kz или необходимо обратиться к арендатору/арендодателю оборудования. #
21 Вопрос	Может ли руководитель лаборатории являться по совместительству специалистом по СМК ? Ответы	Да, может #
22 Вопрос	При внесении данных в таблицу о персонале, как можно отметить, что сотрудник находится в декретном отпуске? Ответы	Нет необходимости вносить сотрудника в декретном отпуске. Необходимо добавить после выхода на работу, путем актуализации. #
23 Вопрос	Можно ли при заполнении таблицы по персоналу вместо скан версий трудовых книжек прикрепить утвержденную в установленном порядке выписку из штатного расписания? Ответы	Нужно прикрепить сканированную версию трудовых книжек, чтобы доказать стаж работы сотрудника в данной организации , в том числе общий стаж работы. В случае отсуствия тружовой книжки иной документ подтверждающий стаж сотрудника. #
24 Вопрос	За какой период представлять сведения о повышении квалификации сотрудников? Ответы	За какой период сведения о повышении квалификации сотрудников указаны в бумажной версии, ту же информацию необходимо указывать в e-аккредитации #
25 Вопрос	Как заполнить сведения о персонале, а именно графу сведения о повышении квалификации- вид измерения? Ответы	«Вид измерения» необходимо указывать для специалистов в области поверки и калибровки #
26 Вопрос	Как внести второй фактический адрес в сведении об организации. Допустимо в системе вносить один. Ответы	Внести данные можно только по одному фактическому адресу #
27 Вопрос	О ком идет речь в Таблице 1. Сведения уполномоченного лица заявителя или субъекта аккредитации? Ответы	Лицо которое подписывает договоры и другие документы #
28 Вопрос	Можем ли мы вместо скана договора - основание владения помещением- прикрепить справку о правах на недвижимость с е-гов ? У нас была ранее реорганизация, затем переименование предприятия, соответственно разные названия. Ответы	Приложите договор и решение о переименовании компании #
29 Вопрос	В графе «уполномоченные лица» вносить данные тех кто будет работать в программе? Ответы	Вводить данные тех уполномоченных лиц, кто будет подписывать договоры и дополнительные соглашения #
30 Вопрос	Можем ли вносить актуализированные данные? Или вносим, то что было утверждено. Ответы	Нужно вносить те данные, которые бумажно утверждены, после подачи заявки на актуализацию, необходимо вводить актуальные данные #
31 Вопрос	Что означает доказательство по их выполнению в разделе «ДОКУМЕНТЫ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА И ДРУГОЕ, В ТОМ ЧИСЛЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА ПО ИХ ВЫПОЛНЕНИЮ»? Ответы	Доказательства в данном случае - сканированные версии прикрепленных документов с печатями и подписями в pdf-формате #
32 Вопрос	Вместо договора купли-продажи и балансовой выписки с бухгалтерии можно будет общую прикладывать на СИ? чтоб не отдельно на каждое. Ответы	Лучше разделить, на каждое СИ своя выписка #
33 Вопрос	Что такое НИКАД лицензии? Ответы	Номер или код административного документа #
34 Вопрос	Подскажите пожалуйста, сотрудники лаборатории, которые будут вносить данные и заполнять таблицы обязательно должны иметь ЭЦП без права подписи? Можно ли вносить те же данные имея ЭЦП с правом подписи? Ответы	Да, могут #
35 Вопрос	Подскажите в форме сведений о персонале ,как добавить несколько человек ? Ответы	По-одному. Добавляете одного сотрудника и сохраняете данные, далее переходите к добавлению других. #
36 Вопрос	ввиду отсутствия НД на измерение метеопараметров в атмосферном воздухе какой документ указывать? Ответы	Можете на показатель метеопараметры вносить руководства по эксплуатации прибора #
37 Вопрос	Возможно ли в таблицу СИ и ИО допускается прикладывать фотографию договора купли-продажи? Очень сложно сканировать Ответы	Необходимо приложить сканированный вариант договора купли-продажи, таким образом, чтобы было читабельно #
38 Вопрос	Как активизировать поле " Технический регламент?" Ответы	Необходимо нажать кнопку редактирование, потом выбрать основная, потом опять дополнительная и только после этого появится поле регламент #
39 Вопрос	Разъясните пожалуйста о заполнении сведения о лицензиях и разрешит.документах Ответы	данный раздел заполняется следующим образом: нажимаете кнопку "Добавить", после выбираете Структурное подразделение и далее нажимаете кнопку "Выбрать" в поле "Лицензия" в появившемся окне нажимаете кнопку "Найти", далее система ищет лицензии и разрешительные документы. Если на вашем БИНе зарегистрированы какие-либо лицензии или разрешительные документы, то система отобразит список, из которого вам необходимо выбрать нужное для прохождения аккредитации #
40 Вопрос	В позиции " свед. О производственных помещениях" в графе уровень электромагнитных помех не предусмотрена графа «спецоборудование». Что делать в данном случае? Ответы	Согласно Приказу #430 "Сведения о производственных помещениях" заполняют ИЛ/ИЦ, ПЛ/КЛ, МЛ, ЮЛ, осуществляющие метрологическую аттестацию МВИ, ИО И провайдеры ПК. И все поля обязательны для заполнения. В графе наличие спецоборудования указывайте: приточно-вытяжная или естественная и т.д. О наличии спецоборудования вы и раньше заполняли. Для каждого кабинета/помещения где осуществляется лабораторная деятельность заполняйте по отдельности. #
Вопрос	Подача заявки Ответы	#
41 Вопрос	Мы хотели подать заявку на первичную аккредитацию, вроде все заполнили. Но на последнем этапе Заявки на аккредитацию не может увидеть Область аккредитации. Что нам делать ? Ответы	Значит область аккредитации не согласована #
42 Вопрос	А как я могу узнать о согласованный области и/иди готовности к подачи заявки? Сколько необходимо ждать ? Ответы	после согласования в статусе будет значение Согласовано #

Как пройти обучение по повышению квалификации?

На сайте www.nca.kz в разделе информация (обучение) есть утвержденный календарный план подготовки и повышения квалификации

специалистов на 2023 год. В данном плане указаны все темы обучения проводимые НЦА. Также, в этом разделе вы можете скачать форму заявки, приложить к ней копию удостоверения личности слушателя и направить их на электронную почту info@nca.kz.

Не нашли ответа на свой вопрос?

Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.

Задать вопрос